Večina ljudi zameša oglase, influencerje in vodenje profila. Social media manager poskrbi, da tvoj profil ni prepuščen naključju — koledar, predal, zemljevid. Spodaj je, kaj to pomeni vsak mesec, in česa v ceni ni.
Social media manager poskrbi, da tvoje omrežje ni prepuščeno naključju. To pomeni strategijo (kaj objavljati in zakaj), vsebino (fotografije, reelse, captione), objavljanje po urniku, odgovarjanje na komentarje in sporočila ter mesečno poročilo o tem, kaj je delovalo. Za lokalno podjetje pogosto tudi Google vizitko.
Pri meni to dela ena oseba. Ti imaš eno številko in en WhatsApp. Ni pa to ista stvar kot agencija za oglase, grafični studio, influencer ali nekdo, ki samo „daje like“. In ni vse od tega v vsakem paketu: komentarji in DM-ji so pri meni v Growthu in Viralu, ne v Starterju.
Koledar, montaža, captions, urnik. Reelsi znotraj števila objav, ne povrhu.
Komentarji in DM-ji. Tam se iz ogleda naredi rezervacija — če je to v ceni.
Google vizitka. Gost, ki te že išče, se pogosto odloči tu, ne v feedu.
Ko primerjaš ponudbe, poglej, koliko od spodnjega je v vsaki. Razlika je najpogosteje tu, ne v naslovu paketa.
Komu govoriš, kaj hočeš doseči in kaj gre v objavo kateri teden. Brez tega nastajajo objave po občutku, potem pa tišina. Buffer na 2,1 milijona objav vidi, da tedni brez objave padejo pod lastno povprečje računa. Koledar zato ni Excel za okras. Je dogovor, da ritem diha.
Vir: Buffer, How Often Should You Post on Instagram (2,1 mio. objav). Moja mera sta dve do tri objave na teden — zakaj, sem napisala tu.
Urejen bio, highlighti, objave, zgodbe. Poslovni račun z gumbom za klic, e-pošto ali navodila do vrat. Osebni račun tega nima. Instagram poslovnemu predalu da mape (glavno, splošno, prošnje) in shranjene odgovore — zato da sporočil ni treba loviti med teto in gostom, ki hoče mizo.
Vir: Instagram Help, About professional accounts in About professional features in Instagram Direct professional inbox. Predal obstaja zato, ker so sporočila del posla, ne hobija.
Montaža, hook, podnapisi, zvok. Isti navpični video gre z majhno prilagoditvijo na več omrežij; to ni dvojno delo. Facebook, ki zrcali Instagram, se ne šteje kot dodatno omrežje. Kdo posname surovi material, je stvar dogovora: najpogosteje snemaš ti, po seznamu. Snemanje na lokaciji pri meni ni alineja v paketu.
Reelsi se štejejo znotraj števila objav, ne povrhu. Če piše „12 objav in 5 reelsov“, vprašaj, ali je to 17 kosov ali 12. Pri meni: Starter 8 na mesec (2–3 reelsi), Growth 12 (4–5), Viral 12 (6–7). Instagram reelse najprej pokaže majhni skupini; prve sekunde držijo ali spustijo.
Vir: Instagram for Creators, FAQ. To ni recept za viralnost. Je razlog, zakaj montaža ni „nalepi logotip na konec“.
V tvojem glasu, ne v marketinških frazah. Z jasnim pozivom: rezervira, vpraša, pride. Potem gre v zrak takrat, ko je dogovorjeno, ne ko se spomniš ob enajstih zvečer. Instagram omogoča načrtovanje objav in reelsov vnaprej — do 25 na dan, do 30 dni. To je orodje. Ni vodenje.
Vir: Instagram Help, How to create and manage scheduled posts and Reels. Urnik brez glasov in odgovorov je koledar, ki ga lahko nastavi vsak. Plačuješ človeka, ki ve, kaj gre noter.
Odgovori na komentarje in DM-je. To je delo, ki se na profilu ne vidi in kjer se iz ogleda naredi povpraševanje. Ni 24-urna recepcija. Je dogovorjen ritem. Pri meni so komentarji in DM-ji v paketu Growth Boost (od 690 €) in Viral Vibe (od 990 €). Starter Spark (od 390 €) je koledar, montaža in enkratna ureditev vizitke — to ti povem vnaprej, da ne kupiš „vodenja“, ki ga tam ni.
Za lokalno podjetje je zemljevid pogosto pomembnejši od feeda. Uredim fotografije, opis, kategorije, delovni čas; pri Growthu in Viralu dodajam objave in odgovarjam na mnenja. Think with Google meri, da 76 % tistih, ki na telefonu iščejo nekaj v bližini, obišče podjetje še isti dan. Številka ni slovenska in ni iz letos. Pove pa, zakaj vizitka ni „če ostane čas“.
Vir: Think with Google, How Mobile Search Connects Consumers to Stores. Kaj uredim: Google vizitka za lokalno podjetje.
Kaj je delovalo, kaj ne in kaj iz tega sledi. Brez grafov, ki nič ne povedo. Instagram v vpogledih ponudi 7, 14, 30 ali 90 dni — in ne dlje. Demografijo pokaže, ko v obdobju dosežeš več kot 100 računov. Poročilo zato ni „smo zrasli za 12 všečkov“. Je, ali ritem sploh diha v enem oknu, ki ga aplikacija sama shranjuje.
Vir: Instagram Help, About Instagram insights in About Instagram dashboards.
Če v ponudbi ni predala, vizitke in tega, ali so reelsi znotraj, ni seznam dela. Je seznam želja.
Tu se največ sodelovanj zalomi. Ne zato, ker je kdo len, ampak zato, ker sta si predstavljala različno stvar.
Ne nadomesti izdelka ali storitve. Če nimaš kaj pokazati, omrežja tega ne skrijejo. Najprej obstaja stvar, potem gre v objavo.
Ni influencer. Ne proda tvoje gostilne s svojim obrazom. Zgradi tvoj profil, da te najdejo ljudje, ki iščejo tebe.
Ni 24-urna podpora. Instagramov poslovni predal je narejen za ritem, ne za nočno izmene. Odgovarjam v dogovorjenih urah, ne namesto tvoje recepcije ob dveh ponoči.
Ne rabi tvojih gesel. Meta: dodaš osebo in ji daš samo tisto, kar rabi za delo. TikTok: poslovni račun. Google vizitka: upraviteljica, ne lastnica. Gesla ostanejo pri tebi. Kako to poteka.
Vir: Meta Business Help, Add people to a business portfolio.
Oglasi niso isto kot vodenje. Postavitev oglasov je pri meni v paketu Viral Vibe, proračun za oglase pa je ločen. Vodenje profila brez oglasov je popolnoma veljavna izbira, še posebej na začetku.
Ne obljublja rezultatov v treh tednih. Prve premike v dosegu običajno vidiš v prvem mesecu. Za redna povpraševanja računaj na tri do šest mesecev. Instagram creatorjem sam zapiše: ne soditi po kratkoročnih številkah. Tempo sem razložila tu.
Vir: Instagram for Creators, FAQ.
Najem social media managerja ni gumb „izklopi skrb“. Dve stvari ostaneta pri tebi, ker ju ne more narediti nihče drug.
Material. Najpogosteje posnameš kratek seznam kadrov s telefonom. Jaz iz tega naredim reels. Če se dogovoriva, pridem snemat — to ni skrita alineja. Če mesec ni posnetkov, objave nastanejo iz fotografij in grafik, reelsov ta mesec ni. To ni kazen, to je pošten obseg.
Odločitve o poslu. Kaj imaš odprto, kaj je razprodano, kdaj greš na dopust, kaj sme na profil. Jaz predlagam in izvedem. Ti veš, kaj je res.
Če nimaš časa niti za to, mesečno vodenje še ni pravi korak. Takrat je boljši enkraten pregled za 99 €: pisni dokument, kaj urediti in kaj objavljati, potem lahko pol leta objavljaš sam/a. Kaj narediti pred najemom.
Napiši mi, kaj počneš. Povem ti, kaj od zgoraj sploh rabiš, in česa ti ni treba kupiti, samo zato ker to ponujajo vsi.
Pošlji povpraševanjeNajprej kava: brezplačen 20-minutni klic. Poveš o podjetju, jaz povem, kaj bi naredila. Nato pregled profilov, tvoj glas, cilji in koledar za prvi mesec. Potem ustvarjanje in objavljanje. Vsak mesec pogledava, kaj je delovalo, in naredimo več tega. Priporočam tri mesece — eno okno vpogledov. Ne vežem na dolgo pogodbo.
Trije izhodiščni paketi: Starter Spark od 390 €, Growth Boost od 690 €, Viral Vibe od 990 € na mesec. Nobeden ni v kamen vklesan. Cena raste s količino izvirne vsebine, ne s številom omrežij. Vse cene so končne, DDV ni obračunan.
Če te zanima, zakaj to ni isto kot najeti agencijo, je tu Agencija ali samostojni social media manager. Če te zanima številka, pa Koliko stane vodenje družbenih omrežij v Sloveniji.
Brez brifa in brez pripravljenih idej. Samo kaj počneš in kaj bi rad/a dosegel/a. Odgovorim v 24 urah.
Pošlji povpraševanje